Waarom staat het Multi Impact Fund twee keer vermeld op mijn Financieel Jaaroverzicht?

Ik heb een phishing-sms of e-mail namens Triodos Bank ontvangen. Wat nu?

Heb je een phishing-sms of phishing-e-mail ontvangen, klik dan niet op de link, maar volg deze stappen:

Stuur het bericht door naar [email protected]
Verwijder het bericht van je telefoon of computer

Heb je wel op de link geklikt? Scan je mobiele telefoon of computer dan met een virusscanner. Als je geen gegevens hebt ingevuld via de link, hoef je verder niets te doen. Heb je wel gegevens ingevuld en heb je een rekening bij Triodos Bank? Bel ons dan zo snel mogelijk op 030 753 6450. Heb je een rekening bij een andere bank, neem dan contact op met je eigen bank.

Ben je slachtoffer geworden van een andere vorm van fraude, kijk dan op de pagina veilig bankieren.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Waarom moet ik een kopie van mijn identiteitsbewijs uploaden?

Wij zijn verplicht om van al onze klanten de identiteit vast te stellen. Dat staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (de Wwft). Wij stellen je identiteit vast door een kopie van je paspoort of identiteitskaart op te vragen, te controleren en op te slaan in onze administratie.

Als wij nog geen kopie van je geldige paspoort of identiteitskaart hebben, dan ontvang je in de beveiligde omgeving van Internet Bankieren of de Mobiel Bankieren app een verzoek om dit te uploaden.
Wij vragen je vriendelijk om dit binnen 3 weken te doen. Na deze termijn van 3 weken kun je pas verder met Internet Bankieren of Mobiel Bankieren, nadat je een kopie van je paspoort of identiteitskaart hebt geüpload. Dit laatste geldt als je een particuliere klant bent.

Je kunt je niet identificeren met een rijbewijs. Dat komt omdat je nationaliteit hierop niet staat vermeld.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Waarom is het eindsaldo van mijn certificaten ‘0’ op mijn Financieel Jaaroverzicht?

Waar vind ik informatie voor mijn belastingaangifte over mijn certificaten van aandelen Triodos Bank?

Wanneer ontvang ik het Financieel Jaaroverzicht?

Je kunt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari downloaden in de Mobiel Bankieren app en in Internet Bankieren.

Heb je alleen rekeningen zonder Internet Bankieren, dan ontvang je het Financieel Jaaroverzicht voor 31 januari per post.

Zakelijk Financieel Jaaroverzicht

Heb je een eenmanszaak? Je vindt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari in Internet Bankieren en de app
Is er een Rekeningbeheerder voor jouw organisatie? De Rekeningbeheerder vindt het Financieel Jaaroverzicht vanaf half januari in Internet Bankieren en de app
Heb je geen eenmanszaak en is er geen Rekeningbeheerder voor jouw organisatie? Je ontvangt het Financieel Jaaroverzicht voor eind januari per post

Heeft dit antwoord je geholpen?

Waarom ontvang ik ook een Financieel Jaaroverzicht van Captin?

Wat regel ik zelf via de app?

Ik vraag een nieuwe zakelijke rekening aan, maar ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?

Wij sturen je graag een nieuw wachtwoord toe. Volg deze stappen:

Ga naar de aanvraagpagina
Vul je gebruikersnaam en e-mailadres in
Klik op Reset wachtwoord
Je ontvangt een e-mail met een tijdelijk wachtwoord. Dit wachtwoord blijft drie weken geldig
Log in met dit tijdelijke wachtwoord
Kies een nieuw wachtwoord

Vervolg

Nadat je rekeningaanvraag is goedgekeurd, ontvang je van ons nieuwe inloggegevens
Heb je al een rekening, dan koppelen wij de nieuwe rekening aan je bestaande inloggegevens

Heeft dit antwoord je geholpen?

Ik ontving het verzoek een kopie van mijn identiteitsbewijs te uploaden. Aan welke voorwaarden moet deze kopie voldoen?

De kopie van je identiteitsbewijs moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

Het is een paspoort of identiteitskaart
- in geval van een identiteitskaart hebben we een kopie van zowel de voor- en achterkant nodig
- In geval van een paspoort hebben we een kopie van zowel de voor- en achterkant nodig van de pagina in je paspoort waarop je pasfoto en persoonsgegevens staan.
- Let op: Een rijbewijs is niet toegestaan
Het identiteitsbewijs is geldig
De pasfoto is goed zichtbaar
De volgende gegevens op je identiteitsbewijs zijn goed leesbaar:
- Documentnummer
- Datum geldigheid
- Persoonsgegevens
- Handtekening
- Machine Readable Zone
  - Dit is de reeks van cijfers en letters die onderaan de voorkant van je paspoort staat, of aan de achterkant van je identiteitskaart.

Je mag op de kopie vermelden dat deze alleen bedoeld is voor Triodos Bank en de datum noteren. Zorg er wel voor dat de hierboven genoemde gegevens nog leesbaar zijn.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Hoe log ik in op Internet Bankieren met een QR-code?

Je kunt met een QR-code inloggen op Internet Bankieren als je ook gebruik maakt van onze app. Als je inlogt, gebruik je zowel je computer als de telefoon of tablet waarop je app is geïnstalleerd.

Zo werkt het:

Klik rechtsboven op onze website op Inloggen
Open de Triodos Bankieren App op je telefoon of tablet
Tik in je app op QR
- Je vindt QR op het inlogscherm of nadat je bent ingelogd rechtsboven in het rekeningoverzicht scherm
- Heb je TouchID aanstaan, annuleer deze dan eerst
Scan de QR-code op het beeldscherm van je computer
Toets je 5-cijferige pincode in op je app
- Heb je iOS of een Android apparaat met versie 11 of hoger, dan kun je ook inloggen met vingerafdruk of gezichtsherkenning
Tik in je app op Bevestigen
Je computer logt nu automatisch in op Internet Bankieren

Limieten

Als je inlogt met een QR-code op Internet Bankieren, dan kun je tot maximaal €1.000 betalen. Betalingen boven €1.000 bevestig je met je Identifier
Maak je gebruik van Mobiel Bevestigen? Dan kun je tot €5.000 betalen
Als je je limiet verhoogt, dan kun je met je Identifier of Mobiel Bevestigen tot €250.000 betalen

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wat is een Broodfonds?

Waarom staat de dividendbelasting over mijn certificaten niet op mijn Financieel Jaaroverzicht?

Hoe download ik het Financieel Jaaroverzicht?

Particulier Financieel Jaaroverzicht
Je downloadt het Financieel Jaaroverzicht het makkelijkst via de Triodos Mobiel Bankieren app.

Zo werkt het:

Log in
Tik op Meer > Downloads > Financiële Jaaroverzichten
Tik op het jaaroverzicht dat je nodig hebt
Tik rechtsboven op het pijltje om het overzicht te downloaden

Geen Mobiel Bankieren app?
Als je geen app hebt, dan download je het Financieel Jaaroverzicht via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, download je het jaaroverzicht via Zelf regelen > Downloads > Financiële Jaaroverzichten.

Ben je bij ons bekend als wettelijk vertegenwoordiger, dan selecteer je via het uitklapmenu ook het Financieel Jaaroverzicht van je kind
Het Financieel Jaaroverzicht is niet online beschikbaar als je gemachtigde bent op een rekening. Wil je het begin- en eindsaldo van het vorige jaar weten? Je kunt dit eenvoudig opzoeken in Internet Bankieren

Zakelijk Financieel Jaaroverzicht

Heb je een eenmanszaak, dan vind je het Financieel Jaaroverzich in Internet Bankieren en de Mobiel Bankieren app
Heeft jouw organisatie een Rekeningbeheerder? Dan vindt de Rekeningbeheerder het Financieel Jaaroverzicht in Internet Bankieren en in de app
- Let op: alleen de Rekeningbeheerder van de organisatie kan het Financieel Jaaroverzicht downloaden
Heeft jouw organisatie geen Rekeningbeheerder? Dan ontvang je het Financieel Jaaroverzicht per post

Heeft dit antwoord je geholpen?

Ik wil mijn identificatie afronden voor de aanvraag van mijn zakelijke rekening, maar ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?

Wij sturen je graag een nieuw wachtwoord toe.

Zo werkt het

Ga naar de aanvraagpagina
Vul je gebruikersnaam en e-mailadres in
Klik op Reset wachtwoord
Je ontvangt een e-mail met een tijdelijk wachtwoord. Dit wachtwoord blijft drie weken geldig
Log in met dit tijdelijke wachtwoord
Kies een nieuw wachtwoord

Vervolg
Log in en volg de stappen om je identificatie af te ronden.

Waarom staat het Multi Impact Fund twee keer vermeld op mijn Financieel Jaaroverzicht?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Main

Speciaal voor

Producten

Direct naar