Een SEPA-betaling is een betaling: 

• In euro's 
• naar een land binnen het SEPA-gebied 
  
• waarbij je overboekt van IBAN naar IBAN 

Lees hier hoe je een SEPA-betaling doet.

Als je contactloos betaalt, dan kun je tot € 50 zonder pincode betalen. Voor bedragen boven € 50 heb je wel je pincode nodig.

Je kunt contactloos betalen gebruiken totdat:

• Je bij elkaar een bedrag van € 100 hebt betaald
• Je maximaal 24 keer achter elkaar contactloos hebt betaald

Bereik je 1 van deze limieten, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.

Je verwijdert een periodieke overboeking via de app. Het is alleen mogelijk de hele reeks te verwijderen.

Zo werkt het:

1. Log in op de Mobiel Bankieren app
   
2. Selecteer de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Klik op Gepland
   
4. Selecteer de periodieke overboeking
   
5. Klik op Verwijderen en bevestig de verwijdering met je 5-cijferige inlogcode

Let op: Als je gebruik maakt van Mobiel Bevestigen, verwijder je een periodieke overboeking altijd via de Mobiel Bankieren app.

Geen app?
Heb je geen app en log je in met een Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord? Verwijder dan de periodieke overboeking via Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op de rekening waarvan je periodiek overboekt
   
3. Klik op Gepland
4. Klik op de periodieke overboeking
5. Klik op Verwijderen en bevestig de verwijdering met je Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord

• We verwerken betaalbatches die je voor 15.00 uur aanbiedt op dezelfde werkdag
• We verwerken betaalbatches die je na 15.00 uur aanbiedt de volgende werkdag

Als je het bedrag zelf hebt overgemaakt, kun je het bedrag niet terugboeken. Neem contact op met de persoon of organisatie naar wie je het bedrag hebt overgemaakt. Vraag om het bedrag terug te storten.

Weet je niet wie de ontvanger is, bel ons dan.

De daglimiet van je rekening(en) is het bedrag dat je dagelijks maximaal mag overmaken vanaf je zakelijke rekening(en). Je kunt de daglimiet van je rekening(en) inzien in Internet Bankieren.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Klik op Zelf Regelen > Rekeninginstellingen
3. Kijk bij Daglimiet

Gebruik je de app?
Je kunt je daglimiet van je rekening(en) ook via de Mobiel Bankieren app inzien. Ga naar Meer > Rekeninginstellingen > Tik op de gewenste rekening > Tik bij Rekeninglimieten op Daglimiet.

Wil je je daglimiet van je rekening(en) wijzigen? Lees hier hoe je de daglimiet van je zakelijke rekening(en) wijzigt.

Goed om te weten

• Het is mogelijk dat er voor een gebruiker op de rekening een gebruikerslimiet is ingesteld.
  • Een gebruikerslimiet is het maximale bedrag dat een gebruiker per betaling mag overmaken. Dit kan lager zijn dan de ingestelde daglimiet van de rekening.
• Een Rekeningbeheerder of zelfstandig bevoegd bestuurder kan de gebruikerslimiet(en) niet inzien in Internet Bankieren of in de mobiel app. Dit kan telefonisch opgevraagd worden.
  
• Een gebruiker op de rekening kan voor zichzelf wel inzien of er een gebruikerslimiet is ingesteld. Log in op Internet Bankieren en ga naar Rekeninginstellingen > Bevoegdheden
  

Wil je meer weten over zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.

Je wijzigt gegevens in je adresboek het makkelijkst via de Mobiel Bankieren app. In de app kun je contacten toevoegen, verwijderen of wijzigen.

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Adresboek

Contact toevoegen

• Tik rechtsboven op het plusje
• Vul een Naam en IBAN in
• Vul eventueel een omschrijving in
• Tik op Contact opslaan

Verwijderen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Tik op Verwijderen

Wijzigen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Wijzig de gegevens
• Tik op Wijzigingen opslaan

Geen app?

Heb je geen app, dan kun je ook via Internet Bankieren je adresboek wijzigen. Log in en klik vervolgens op Zelf regelen > Adresboek > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling > doorgaan.

Wij bieden de mogelijkheid voor spoedoverboekingen niet meer aan. Directe betalingen staan meteen op de rekening van de begunstige.

Heb je de betaling zelf gedaan? Dan is het niet mogelijk de betaling terug te boeken. Benader zelf de persoon naar wie je het bedrag hebt overgemaakt.

Weet je niet wie de ontvanger is, bel of chat ons dan.

De manier waarop je geld overmaakt naar het buitenland, hangt af van: 

• Naar welk land je geld overmaakt 
• In welke valuta je geld overmaakt 

Als je geld overmaakt in euro’s naar een land binnen het SEPA-gebied, noemen we dat een SEPA-betaling.  

Maak je geld over buiten het SEPA-gebied of in een andere valuta dan de euro, dan noemen we dat een Wereldbetaling.

Lees hier hoe je een SEPA-betaling doet.
Lees hier hoe je een Wereldbetaling doet.