Betalen met Apple Pay
Makkelijk, veilig en duurzaam betalen met je iPhone en Apple Watch
Makkelijk, veilig en duurzaam betalen met je iPhone en Apple Watch
In deze video's leggen we uit hoe je Apple Pay activeert en ermee betaalt
Voor Apple Pay geldt dezelfde daglimiet als je fysieke Triodos Betaalpas.
Veilig bankieren staat bij ons voorop. Je aankopen via Apple Pay zijn afgeschermd en dus niet zichtbaar voor ons als bank. Elke keer dat je iets koopt, maakt Apple Pay gebruik van een unieke transactiecode. Je pasnummer wordt dus nooit opgeslagen op je mobiele apparaat of op de servers van Apple. Apple deelt nooit je pasnummer met de verkopende partij.
Tip: als je bij het online afrekenen met Apple Pay niet je e-mailadres wilt delen met de webwinkel, kun je ‘Verberg mijn emailadres’ gebruiken. Zo wordt er een uniek, willekeurig e-mailadres gegeneerd die berichten automatisch doorstuurt naar je eigen inbox.
Lees meer over Apple Pay.
Als particuliere klant van Triodos Bank Nederland kun je Apple Pay gebruiken als je:
Activeer Apple Pay via de Triodos Mobiel Bankieren app. Zo betaal je makkelijk en veilig met je iPhone of Apple Watch in de winkel, online en in apps.
Of lees meer over Apple Pay.
Apple Pay werkt in de landen die binnen Europa vallen hetzelfde als de Triodos Betaalpas alleen als de verkoper het ook ondersteunt.
Buiten Europa
Wil je je Apple Pay buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.
Je digitale betaalpas is net zo lang geldig als de fysieke betaalpas. Controleer de geldigheid van je pas in de Triodos Mobiel Bankieren app via Meer > Betaalpassen. Je ontvangt van ons bericht als je betaalpas bijna verloopt. Zodra je een nieuwe fysieke betaalpas hebt ontvangen, kun je de nieuwe pas toevoegen aan je Apple Wallet om met Apple Pay te kunnen betalen.
Ja, want je kunt nog niet overal met Apple Pay betalen. Om contant geld op te nemen bij een geldautomaat heb je jouw fysieke Triodos Betaalpas nodig.
Bekijk de betalingen via Apple Pay in de transactiegeschiedenis in de Triodos Mobiel Bankieren app of Apple Wallet.
Tik voordat je de Apple Pay-betaling goedkeurt op de betaalpas in de Apple Wallet die je wilt gebruiken. Deze staat dan bovenaan.
Je hebt de optie om een standaard betaalpas in te stellen. Die komt standaard bovenaan te staan bij iedere betaling.
Zo werkt het:
Ja, je kunt retourpinnen via Apple Pay op je iPhone of Apple Watch als de winkelier dit ondersteunt.
Nee, je hebt geen verbinding met internet nodig om Apple Pay te kunnen gebruiken op je iPhone of Apple Watch. Zorg wel dat de batterij van je apparaat voldoende is opgeladen.
De melding op je iPhone of Apple Watch zegt alleen dat de gegevens voor de betaling met Apple Pay goed zijn overgekomen. Net als een betaling met je Triodos Betaalpas, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet is gelukt. Controleer of je voldoende saldo hebt en je betaalpas niet is geblokkeerd. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.
Dit hangt af van de winkelier of webshop waar je de Apple Pay-betaling doet. Zij kunnen bepalen of er een extra bevestiging nodig is naast je Touch ID of Face ID.
Zo werkt het:
Goed om te weten
Zodra er een vinkje met ‘Gereed’ verschijnt op je iPhone of Apple Watch zijn de betaalgegevens verstuurd naar de kaartlezer van de betaalautomaat. Als je jouw iPhone of Apple Watch eerder weghaalt, zijn nog niet alle gegevens van jouw apparaat verstuurd en kan de betaling mislukken.
Ja, er zijn geen extra kosten aan Apple Pay verbonden.
Nee, als je Apple Watch ontkoppeld is van je iPhone wordt de Triodos Betaalpas verwijderd van je Apple Watch.
Zo voeg je de Triodos Betaalpas toe aan je Apple Watch.
Soms is er een extra, kleinere betaling te zien via Apple Pay. Dit is een zogenaamde reservering voor de transactie en geen daadwerkelijke afschrijving. Je kunt de daadwerkelijke afschrijvingen altijd zien op je rekeningoverzicht via de Triodos Mobiel Bankieren app en Internet Bankieren.
Om te bepalen of je in aanmerking komt voor Apple Pay en om te zorgen dat je veilig kunt betalen, wordt er informatie gedeeld over je betaalpas en mobiele apparaat als je de Triodos Betaalpas toevoegt aan de Apple Wallet. Dit gebeurt onder strikte voorwaarden en via de beveiligde omgeving van je apparaat. Apple bewaart alleen een deel van je pasnummer en apparaatnummer. Wanneer je betaalt met Apple Pay, bewaart Apple geen transactiegegevens die naar jou persoonlijk te herleiden zijn.
Lees meer over Apple Pay en privacy.
Ja, je krijgt een melding van je betalingen met Apple Pay, ook als de betaling niet is gelukt.
Ja, je kunt Apple Pay gewoon blijven gebruiken als je Triodos Betaalpas wordt vervangen. Het is niet nodig om Apple Pay te activeren voor je nieuwe pas.
Nee, als je Betaalpas is geblokkeerd, bijvoorbeeld vanwege verlies of diefstal, is Apple Pay ook geblokkeerd. Apple Pay blijft geblokkeerd totdat de blokkade van de Betaalpas is opgeheven.
Ja, je kunt naast de Triodos Betaalpas ook andere betaalpassen of creditcards toevoegen aan je Apple Wallet als die bank ook Apple Pay ondersteunt.
Nee, de digitale betaalpassen op je iPhone en Apple Watch zijn allebei uniek. Wil je dat het op beide apparaten niet meer werkt? Verwijder dan de passen uit de Apple Wallet op beide apparaten.
Lees hier hoe je de betaalpas verwijdert uit je Apple Wallet
Zo werkt het:
Goed om te weten
Voordat je de eerste Apple Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.
Daarnaast is het belangrijk dat contactloos betalen voor je pas is ingeschakeld.
Lees meer over Apple Pay.
Nee, helaas is Apple Pay nog niet beschikbaar voor klanten met een Triodos Internet Zaken Rekening. Kijk hier hoe je als particuliere klant Apple Pay activeert.
De afbeelding van de digitale Triodos Betaalpas in de Apple Wallet verschilt met de fysieke betaalpas, zoals het logo van Triodos Bank en Visa. De laatste vier cijfers van het pasnummer zijn hetzelfde.
Lees meer over Apple Pay.
Nee, je kunt alleen de betaalpas opnieuw toevoegen aan de Apple Wallet. Volg hiervoor de stappen om Apple Pay te activeren.
Met Apple Pay betaal je contactloos met de Triodos Betaalpas op je iPhone en Apple Watch. Je kunt Apple Pay ook gebruiken voor online betalingen op je iPad of Mac. Je kunt overal betalen waar je het symbool van Apple Pay en/of voor contactloos betalen ziet. Of je nu in een winkel, webwinkel of via app betaalt.
Lees meer over Apple Pay.
Het kan zijn dat je e-mailadres en telefoonnummer niet kloppen, waardoor de code niet goed verstuurd is. Je kunt zelf je contactgegevens wijzigen in de Triodos Mobiel Bankieren app. Kloppen je gegevens in de app wel? Neem dan contact met ons op.
Apple Pay is (nog) niet voor alle rekeningen van Triodos Bank beschikbaar. Ben je een particuliere klant met een Triodos Internet Betaalrekening of Triodos Jongeren Rekening en krijg je toch deze melding? Kijk dan hier wat je zelf kunt doen of neem dan contact met ons op.
Voordat je de eerste Apple Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit doe je door te betalen bij een betaalautomaat of geld op te nemen bij een geldautomaat met je fysieke betaalpas en pincode. Daarnaast is het belangrijk dat contactloos betalen voor je pas is ingeschakeld.
Daarnaast zijn er andere redenen waarom een betaling met Apple Pay niet lukt, bijvoorbeeld een geblokkeerde betaalpas of onvoldoende saldo op je rekening.
Kun je zelf geen oorzaak vinden? Neem dan contact met ons op.
Zo werkt het:
iPhone
Apple Watch
Goed om te weten
Voordat je de eerste Apple Pay-betaling kunt doen, moet je Triodos Betaalpas geactiveerd zijn. Dit werkt nadat je de fysieke betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.
Lees meer over Apple Pay.
Nee, als contactloos betalen uitstaat is het niet mogelijk om in fysieke winkels contactloos te betalen met je Apple Pay of je fysieke Triodos Betaalpas.
Goed om te weten
Apple Pay in webwinkels en apps werkt nog wel.
Mogelijk is de betaalpas die je wilt toevoegen geblokkeerd en kan daarom niet worden toegevoegd. Neem hiervoor contact met ons op.
Begin met een Triodos Internet Betaalrekening
Open nuTriodos Bank gebruikt cookies om je beter en persoonlijker van dienst te zijn. Daarnaast zetten we cookies in om de website goed te laten functioneren en om anonieme informatie te verzamelen waarmee we de website kunnen verbeteren. Door op ‘Akkoord’ te klikken geef je hier toestemming voor. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen.